涉事公司算不算“运营失度”?是不是家属交涉后停止发布,就到此为止了?这些模糊地带值得追问和厘清。

近日,“点读机女孩”高君雨的社交账号显示,她患罕见脑瘤,做了手术,进了ICU……引发关注。但因视频中出现的人物穿着与季节不符,被质疑是库存视频。

点读机女孩事件还有很多真相要厘清 内幕曝光简直太意外了

3月11日,@高君雨微博账号发文回应质疑,第一人称是高君雨的妈妈。她表示,高君雨全网账号一直由签约公司在运营,视频原本是想记录小雨病情,给关心的粉丝一个交代,但公司在发布过程中,运营上出现了严重的问题,给大家造成非常大的误解。她同时表示非常气愤和抱歉,已经与公司交涉决定停止发布君雨相关视频。目前君雨还需要进一步康复,非常感谢大家的关心。

大家记忆里的“点读机女孩”,是一个可爱伶俐的小女孩,突然得知她的近况如此糟糕,公众的同情心和关爱都会自然生发。相信大家的情感都是朴素的,不管怎样,我们都希望高君雨能够早日摆脱病魔,健健康康,这是这股情绪里的共识。

然而,当得知新发的视频是“过去式”,人们的担忧和不愉快也可以理解。要知道,一句简短的“小雨发烧了,状态不稳定,又进了ICU”,确实容易让观者认为,“发烧了”“进ICU”就是刚刚发生的事情。因为在社交平台发布短视频并不需要多长的时间,大众基于经验和常识会做出下意识地判断。

尤其“点读机女孩”是很多人的共同记忆,这种记忆会产生一定的情感。在其账号不断“释放”病重、手术等信息时,关注者会为之倾注关心和情绪,甚至不排除有人为此打赏、捐赠。对于账号及背后的运营公司来说,则可能意味着流量和收益。这就让此事有了公共价值。

此事之所以引发争议,还涉及一个长期以来的命题:在人人都有麦克风、摄像头的时代,个人的网络表达需不需要保持时效性和真实性?须知,社交动态本就是默认“即时”的。不妨换位思考一下,如果一个普通人发了这么一条动态,亲朋好友估计会立刻紧张,然后通过各种方式表达关心。而正常人一般不会这么发动态。

去年3月,中央网信办部署开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动,其中提到,要着力解决“自媒体”信息内容失真、运营行为失度等深层次问题,维护网上信息内容传播良好秩序。

这次事件其实提供了一种网络信息新场景:相关视频倒也不能说“失真”,既不是P的,也不是AI生成,而是和现实时空不同步,让过去的事情“假装”在新近发生。那么,涉事公司算不算“运营失度”?是不是家属交涉后停止发布,就到此为止了?这些模糊地带值得追问和厘清。

我们暂时还不知道,在持续发布高君雨相关信息的过程中,涉事运营公司是不是全权操盘,高君雨的家人参与、知晓多少。但无论如何,如此“延迟发布”信息是不妥的,即使算不上欺骗,至少也是一种误导。尤其高君雨还是有一定知名度的人物,账号如果是公司化运营的账号,背后有签约,那可能有着商业属性。

还有一种令人难过的情形可能是:躺在病床上的高君雨,如果不知道、不情愿自己这么“被运营”,那她又何尝不是一位受害者呢?

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